Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Декабрь 08, 2022, 11:29:46

Страниц: 1 ... 177 178 [179]
  Печать  
Автор Тема: Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион"  (Прочитано 1186869 раз)
element
Full Member
***

Karma: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 206


Просмотр профиля
« Ответ #2670 : Июнь 17, 2022, 21:43:32 »

Неудивительно, что у других провайдеров интернет уже есть. Орион в Красном Луче всегда радовал "оперативностью" решения проблем и "приветливой" техподдержкой
Как не когда сказано верно, и это на самом деле не есть хорошо, с орионом постоянно какие-то проблемы
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2671 : Июнь 17, 2022, 22:55:02 »

Сначала даже выхода на портал не было, щас то хоть форум доступен. Может что то обесточилось по пути
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2672 : Июнь 18, 2022, 08:54:26 »

А так то все равно никто не читает этот форум из адимнистрации, это мы пишем себе)) Grin
Записан
element
Full Member
***

Karma: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 206


Просмотр профиля
« Ответ #2673 : Июнь 18, 2022, 10:29:12 »

Заколебал этот провайдер честное слово
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2674 : Июнь 18, 2022, 12:59:52 »

Ну щас то причина еще какая важная
Записан
Yugin
Newbie
*

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 31


Просмотр профиля
« Ответ #2675 : Июнь 18, 2022, 13:39:18 »

Ну щас то причина еще какая важная
Причина, быть может, важная и серьезная, но это не отменяет факта полного неуважения к оставшимся с Орионом клиентам. Ноль информации на сайте по любой проблеме, тем более важной и серьезной. Техподдержка в лучших традициях важных и серьезных ситуаций прячет голову в песок - номер лугаком недоступен (ни разу в жизни на него не смог дозвониться), городской - просто не отвечает в середине рабочего дня. Не говоря уже о том, что городской номер в Красном Луче, указанный на сайте, не соответствует реальному. Все, что нужно знать о желании техподдержки общаться со своими клиентами
Записан
bloodrabbit
Administrator
Full Member
*****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


Просмотр профиля
« Ответ #2676 : Июль 13, 2022, 12:48:47 »

К сожалению, не всегда удается поглядывать на форум. Проблем и забот предостаточно. По возможности будем уведомлять об крупных авариях на сайте. За последние пару недель пропадания внешних каналов не было.
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2677 : Июль 14, 2022, 05:41:18 »

Ну вот щас тоже нету сети, почему?
Записан
bloodrabbit
Administrator
Full Member
*****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


Просмотр профиля
« Ответ #2678 : Июль 21, 2022, 16:26:53 »

Обрыв магистрального кабеля на города Антрацит и Красный Луч. Выложить новость  на сайте не было возможности.
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2679 : Сентябрь 16, 2022, 19:19:42 »

Что у нас снова за проблема?
Записан
Yugin
Newbie
*

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 31


Просмотр профиля
« Ответ #2680 : Сентябрь 16, 2022, 20:05:40 »

Имя проблемы - Орион.
Опять ноль информации, спустя 3 часа. Вместо того, чтобы зайти на форум, который благо работает в отсутствии интернета и прочесть, что случилось, нужно звонить по знакомым и выяснять есть ли у них интернет. За тех.поддержку, которая и до 17 часов не всегда дорабатывает, что уж говорить после, я вообще молчу. Орион работает, как классическая гос.контора, по крайней мере в Красном Луче
Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2681 : Сентябрь 17, 2022, 08:43:22 »


Вот на гиперлайне инета нету тоже, но зато iptv работает, как так может быть?
« Последнее редактирование: Сентябрь 17, 2022, 10:46:35 от Игорь39 » Записан
Yugin
Newbie
*

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 31


Просмотр профиля
« Ответ #2682 : Сентябрь 17, 2022, 12:32:56 »

Вчера, по состоянию на 19-20 часов, у знакомых вроде бы на 3-м работал Виртуальный мир, у человека на Вахрушево - Гиперлайн. Возможно, сегодня что-то изменилось

В дополнение, обращаясь к администратору, который сюда редко заходит. Ради интереса позвонил на все номера, указанные в разделе контакты. Все, кроме номера офиса Свердловска - отключены. В Свердловске не отвечают. В Антраците, как и в Красном Луче, не отвечают на городской. Почему на сайте Гиперлайна сразу же появляется хоть какая-то информация? Зачем нужна техподдержка, если она не работает от слова совсем?
« Последнее редактирование: Сентябрь 17, 2022, 13:14:31 от Yugin » Записан
Игорь39
Sr. Member
****

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #2683 : Сентябрь 17, 2022, 14:18:54 »

Вчера, по состоянию на 19-20 часов, у знакомых вроде бы на 3-м работал Виртуальный мир, у человека на Вахрушево - Гиперлайн. Возможно, сегодня что-то изменилось

В дополнение, обращаясь к администратору, который сюда редко заходит. Ради интереса позвонил на все номера, указанные в разделе контакты. Все, кроме номера офиса Свердловска - отключены. В Свердловске не отвечают. В Антраците, как и в Красном Луче, не отвечают на городской. Почему на сайте Гиперлайна сразу же появляется хоть какая-то информация? Зачем нужна техподдержка, если она не работает от слова совсем?
Для сайта тоже нужен инет)) Писали что вчера на местном канале предупреждали о ремонте
Записан
Yugin
Newbie
*

Karma: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 31


Просмотр профиля
« Ответ #2684 : Сентябрь 17, 2022, 16:55:09 »

Вчера, по состоянию на 19-20 часов, у знакомых вроде бы на 3-м работал Виртуальный мир, у человека на Вахрушево - Гиперлайн. Возможно, сегодня что-то изменилось

В дополнение, обращаясь к администратору, который сюда редко заходит. Ради интереса позвонил на все номера, указанные в разделе контакты. Все, кроме номера офиса Свердловска - отключены. В Свердловске не отвечают. В Антраците, как и в Красном Луче, не отвечают на городской. Почему на сайте Гиперлайна сразу же появляется хоть какая-то информация? Зачем нужна техподдержка, если она не работает от слова совсем?
Для сайта тоже нужен инет)) Писали что вчера на местном канале предупреждали о ремонте

Сайт внутри городской сети, у вас был доступ к нему, у меня, у  других клиентов Ориона в г.Красный Луч. К слову, по той же причине работал IPTV Гиперлайна в отсутствии доступа в интернет. У сотрудников нашей любимой конторы, уверен, тоже доступ к сайту и форуму имелся


Опять же, дополнение для админа - это не просто нытье, отдельно взятого склочного клиента. Сегодня в городских чатах тг, видел два вопроса "на какого провайдера лучше сменить Орион". Люди не понимают, что проблема в итоге была во многом общей, а не Ориона только. Прочли, что Мегалинк работал - надо менять Орион. Не понимают потому, что вы не информируете - на сайте тишина, телефоны в офисе не отвечают. Даже в дни, когда нет проблем, порой, приходится потратить час-полтора на то, чтобы дозвониться. Если повезет. Пример - в разделе новости сказано, что некие тарифы изменены с 1-го апреля. Вопрос почему их нельзя было указать сразу там же или в соответствующем разделе оставим за скобками. Думаю, позвоню, уточню о чем речь. Четверг, половина второго дня - офис не отвечает. Потратил полтора часа - никто так и не ответил. Если человеку не уточнить нужно, а вызвать сотрудника в связи с локальной неисправностью? Идти в офис?
« Последнее редактирование: Сентябрь 17, 2022, 17:23:55 от Yugin » Записан
Страниц: 1 ... 177 178 [179]
  Печать  
 
Перейти в: