Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Февраль 06, 2023, 14:58:01

  Просмотр сообщений
Страниц: [1] 2 3
1  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Январь 23, 2023, 17:34:31
по видимому сегодня инета не будет?
Скорее всего нет. Около 16-ти часов они все еще выясняли что же случилось, если верить диспетчеру. А там уже и до конца рабочего дня рукой подать. Зачем делать сегодня, если можно делать (или нет) завтра
2  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Январь 23, 2023, 14:50:27
Прошло более двух часов отсутствия интернета, в офисе до сих пор не знают, что случилось. "Выясняют". О том, что дозвониться в офис крайне сложно, а в 14:00 диспетчер запыхавшись куда-то бежит (т.е. находится не в офисе в рабочее время), я и вовсе молчу
3  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Декабрь 13, 2022, 15:35:59
Интернет отваливается в начале пятого. В офисе уже оба номера отключены. В середине ноября звонил в районе 15-ти часов, тоже номера были отключены. У диспетчера рабочий день на свое усмотрение?
4  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Сентябрь 17, 2022, 16:55:09
Вчера, по состоянию на 19-20 часов, у знакомых вроде бы на 3-м работал Виртуальный мир, у человека на Вахрушево - Гиперлайн. Возможно, сегодня что-то изменилось

В дополнение, обращаясь к администратору, который сюда редко заходит. Ради интереса позвонил на все номера, указанные в разделе контакты. Все, кроме номера офиса Свердловска - отключены. В Свердловске не отвечают. В Антраците, как и в Красном Луче, не отвечают на городской. Почему на сайте Гиперлайна сразу же появляется хоть какая-то информация? Зачем нужна техподдержка, если она не работает от слова совсем?
Для сайта тоже нужен инет)) Писали что вчера на местном канале предупреждали о ремонте

Сайт внутри городской сети, у вас был доступ к нему, у меня, у  других клиентов Ориона в г.Красный Луч. К слову, по той же причине работал IPTV Гиперлайна в отсутствии доступа в интернет. У сотрудников нашей любимой конторы, уверен, тоже доступ к сайту и форуму имелся


Опять же, дополнение для админа - это не просто нытье, отдельно взятого склочного клиента. Сегодня в городских чатах тг, видел два вопроса "на какого провайдера лучше сменить Орион". Люди не понимают, что проблема в итоге была во многом общей, а не Ориона только. Прочли, что Мегалинк работал - надо менять Орион. Не понимают потому, что вы не информируете - на сайте тишина, телефоны в офисе не отвечают. Даже в дни, когда нет проблем, порой, приходится потратить час-полтора на то, чтобы дозвониться. Если повезет. Пример - в разделе новости сказано, что некие тарифы изменены с 1-го апреля. Вопрос почему их нельзя было указать сразу там же или в соответствующем разделе оставим за скобками. Думаю, позвоню, уточню о чем речь. Четверг, половина второго дня - офис не отвечает. Потратил полтора часа - никто так и не ответил. Если человеку не уточнить нужно, а вызвать сотрудника в связи с локальной неисправностью? Идти в офис?
5  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Сентябрь 17, 2022, 12:32:56
Вчера, по состоянию на 19-20 часов, у знакомых вроде бы на 3-м работал Виртуальный мир, у человека на Вахрушево - Гиперлайн. Возможно, сегодня что-то изменилось

В дополнение, обращаясь к администратору, который сюда редко заходит. Ради интереса позвонил на все номера, указанные в разделе контакты. Все, кроме номера офиса Свердловска - отключены. В Свердловске не отвечают. В Антраците, как и в Красном Луче, не отвечают на городской. Почему на сайте Гиперлайна сразу же появляется хоть какая-то информация? Зачем нужна техподдержка, если она не работает от слова совсем?
6  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Сентябрь 16, 2022, 20:05:40
Имя проблемы - Орион.
Опять ноль информации, спустя 3 часа. Вместо того, чтобы зайти на форум, который благо работает в отсутствии интернета и прочесть, что случилось, нужно звонить по знакомым и выяснять есть ли у них интернет. За тех.поддержку, которая и до 17 часов не всегда дорабатывает, что уж говорить после, я вообще молчу. Орион работает, как классическая гос.контора, по крайней мере в Красном Луче
7  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Июнь 18, 2022, 13:39:18
Ну щас то причина еще какая важная
Причина, быть может, важная и серьезная, но это не отменяет факта полного неуважения к оставшимся с Орионом клиентам. Ноль информации на сайте по любой проблеме, тем более важной и серьезной. Техподдержка в лучших традициях важных и серьезных ситуаций прячет голову в песок - номер лугаком недоступен (ни разу в жизни на него не смог дозвониться), городской - просто не отвечает в середине рабочего дня. Не говоря уже о том, что городской номер в Красном Луче, указанный на сайте, не соответствует реальному. Все, что нужно знать о желании техподдержки общаться со своими клиентами
8  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Июнь 17, 2022, 21:31:44
Неудивительно, что у других провайдеров интернет уже есть. Орион в Красном Луче всегда радовал "оперативностью" решения проблем и "приветливой" техподдержкой
9  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Июнь 17, 2022, 21:05:25
Думаю его у всех нет на 3м, по крайней мере у тех, кто на Орионе
10  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Сентябрь 14, 2016, 16:10:40
Почему не работает личный кабинет? Или перекидывает на этот сайт, или пишет "ваше подключение не защищено" раньше было все нормально. Даже счет хрен провериш

У меня работает, если нажимать на кнопку "Статистика", что на главной странице. А вот при попытке перейти в Личный Кабинет по старой закладке в браузере перенаправляет на этот сайт.
11  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Март 25, 2015, 19:21:36
У всех. С 14:15 примерно.
12  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Февраль 18, 2015, 15:49:01
МТС, кстати, тоже заработал.
13  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Февраль 18, 2015, 12:54:27
Для тех кто интересовался Виртуальным Миром - говорят, работает.
14  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Январь 23, 2015, 12:43:38
Гляньте пожалуйста на свои торренты при закачке. Или одного меня опять такая хрень посетила ?  Angry
Проверил на LostFilm. Тариф 100 Мб.  Стабильно 6.5/7.0 МБ/s с редкими "просадками" до 5.
15  Интернет и локальная сеть / Техническая поддержка / Re:Вопросы к__А Д М И Н И С Т Р А Ц И И__ТК "Орион" : Ноябрь 19, 2014, 19:11:11
Пинг стал лучше. Вернулся почти в пределы нормы. А вообще вот:
Страниц: [1] 2 3